Невеста
28.02.2011 08:23:32
Уважаемый владелец данного заведения! Очень жаль сообщать Вам негативные сведения о работниках кафе, сервисе, обслуживании и отношении к гостям, но не могу сдержать эмоций!!! Они испортили мне самое торжественное событие в жизни- мою свадьбу!Сервировка праздничного стола отсутствовала, не было ни бокалов под вино, ни кувшинов под напитки, ни ваз под фрукты и конфеты, ни салатников, ни салфеток...(все напоминало "советскую столовку"). Мною было заказано по меню 2 салата, один для каждого гостя, другой полпорции в общий салатник. В итоге, вместо полноценного салата "в креманке и красиво украшенного" (как пообещала директор Н.А.)было на обычной белой тарелке размазано 1-1,5 столовых ложки салата!!!Повар на кухне по этому поводу сказала следующее: "А что Вы хотели, заказывали полпорции, - получите". Но все это ерунда в сравнении с хамским отношением официантки Нелли ко гостям. В окончании вечера мне даже не хотели давать книгу жалоб и предложений, для того чтобы написать Вам об этом и спросить за что я отдала по 1000 рублей с человека? Мне самой пришлось дважды открывать бутылки вина и разносить их гостям! Я сама ходила на кухню, чтобы найти подставку под торты. которую привезла накануне, поскольку мне сказали, что я ее не привозила. (а если дословно то: "кому ТЫ ее отдала, с того и спрашивай).Продолжать можно бесконечно...Это было ужасно!!! Единственное кому я хочу выразить огромную благодарность - это повара! Спасибо Вам! Спустя день, когда мы забирали свои вещи из кафе, администратор Наталья сообщила, что за посуду и обслуживание в Вашем кафе необходимо платить дополнительные деньги, а поскольку мы этого не сделали, то нечего и спрашивать. Но мы бы оплатили все, если бы нам кто-то сказал, однако изначально нам было сообщено, что банкет стоит в расчете 800 рублей с человека ( в эту сумму входит 2 горячих, 2 салата, 5 видов нарезок, сервировка и обслуживание). Мы оставили предоплату, а в день когда мы обговаривали заказ по меню, нам сообщили, что эта сумма не 800, а 1000 рублей.
К сожалению, всем своим знакомым и друзьям я посоветую никогда не выбирать это заведение для корпоратива. Очень надеюсь, что Вы предпримите меры для улучшения качества обслуживания! Кстати, о Вашем заведении я узнала от знакомых, которые остались очень довольны после посещения кафе(как я узнала позже, у Вас сменился персонал: от директора до официанток)!!!
Желаю Вам процветания и больше никогда не слышать подобных отзывов!!!