Представитель: отсутствует (я - представитель)
Ресторан Бир-хаус
Заведение закрыто. Дальнейшее обсуждение невозможно.
04.08.2014 13:56:44
Хочу поддержать Аллу. Я бывала в этом заведении минимум раз в неделю и была довольна и кухней и обслуживаем. Последний раз зашли компанией из четырех человек в конце июля. Оказались последними посетителями. В начале первого ночи нас попросили рассчитаться, т.к. заведение закрывалось. Мы рассчитались по чеку и вызвали такси. В ожидании такси оставались на веранде этого так называемого ресторана. Пришла какая-то девица и представилась администратором (ни бэйджика, ни формы, ни воспитания - полосатое платье, больше напоминающее майку). Начала в буквальном смысле слова нас выгонять на улицу, хотя на часах было только 00.30, а заведение, согласно графика работы, указанного в меню, работало до 01.00. после этого она вызвала ГБР и нас, в прямом смысле слова, выставили на улицу. На наши требования предоставить книгу жалоб и предложений, ее просто не дали. Теперь понятно, почему в ней нет записей.
Очень советую руководству заведения обратить внимание на форму одежды своих сотрудников и пересмотреть свое отношение к ГОСТЯМ.
Очень советую руководству заведения обратить внимание на форму одежды своих сотрудников и пересмотреть свое отношение к ГОСТЯМ.
04.08.2014 09:46:32
03.08.2014 со своими друзьями впервые посетили данное заведение. Хочу сразу сказать, что ни я , ни мои друзья в это заведение больше ни ногой(и всех своих знакомых буду отговаривать). При заказе фирменной пиццы данного заведения( по моему фирменные блюда заведений-это их лицо) в тарелке был обнаружен пучок волос. При обнаружении такого спицефического и до ужаса неприятного "подарка" попросили пригласить администратора . Ни слов извинений или каких то шагов для урегулирования сложившейся ситуации, от хамоватого администратора Анны мы не получили. Администратор обвинила нас в подлоге и задала вопрос:" вы пиццу доедать будете?". Вечер в данном заведении мы решили завершить записью в книгу жалоб и предложений. Моему удивлению не было предела , ни на одну из жалоб посетителей не были приняты меры, судя по отсутствии записей в книге жалоб( а таковых было много), т.е. книга жалоб находиться в заведении лишь номинально.
Подведя итог к всему вышесказанному могу сказать: Официанты по качеству обслуживания замечательные, но руководящий состав в лице администратора - ужас. Качество работы и санитария, судя по моим наблюдениям, не поддается описанию на литературном языке. Очень буду ждать дальнейшего разбирательства в этой неприятной ситуации.
Подведя итог к всему вышесказанному могу сказать: Официанты по качеству обслуживания замечательные, но руководящий состав в лице администратора - ужас. Качество работы и санитария, судя по моим наблюдениям, не поддается описанию на литературном языке. Очень буду ждать дальнейшего разбирательства в этой неприятной ситуации.
30.06.2014 11:04:00
Приезжая в Липецк, каждый раз иду в этот уютный ресторан. Пиво "Бланш", жареные креветки и сырные палочки с незапоминаемым для меня названием - все это очень вкусно и по цене приемлемо.
В этот раз (суббота, 28 июня) пришлось сидеть на летней веранде, т.к. в зале было живое выступление, на которое, собственно, у меня не было желания идти. Было немного прохладно, но принесенный официантом плед быстро согрел хмельное тело. Что бы там не говорили нелестного об этом заведении, мне оно нравится. Обязательно буду и дальше посещать ваш ресторан.
В этот раз (суббота, 28 июня) пришлось сидеть на летней веранде, т.к. в зале было живое выступление, на которое, собственно, у меня не было желания идти. Было немного прохладно, но принесенный официантом плед быстро согрел хмельное тело. Что бы там не говорили нелестного об этом заведении, мне оно нравится. Обязательно буду и дальше посещать ваш ресторан.
23.06.2014 01:51:13
Аплодисменты. Театр одного актёра.
По факту: богатое меню, хорошее обслуживание, отзывчивый персонал. Все блюда стоят своих денег. Приятная публика.
Удачи вам.
| Цитата |
|---|
| алла пишет: Ребята, в моей жизни конечно всякое бывало. Но чтобы ТАКОЕ! Я работаю в центре города и обедаю во многих хороших кафе и ресторанах: "Беллини", "Челси", "Нью-Бронк", "Ферст" и так далее. Ну бывает невкусно, ну волос там попадет. Но в этом заведении - Бирхаусе я пережила не по своей вине СТЫД, ПОЗОР И УЖАС. Обедала со своим близким человеком. Заказала салат и свой любимый капучино. Уже на втором глотке мне в рот попалась какая то "бумажка". Ни о чем плохом не думая достаю ее изо рта - а это оказался таракан. !!!!!!! В кофе! На мою жалобу недоуменно пожали плечами. Типа, не знаем не знаем (вроде как я его из дома принесла, покрасоваться) Естественно, салат я есть уже не стала.Ибо представляю тогда что у них НА КУХНЕ твориться, если в кофе такая страсть. Занавес. |
По факту: богатое меню, хорошее обслуживание, отзывчивый персонал. Все блюда стоят своих денег. Приятная публика.
Удачи вам.
22.06.2014 18:16:59
Ребята, в моей жизни конечно всякое бывало. Но чтобы ТАКОЕ! Я работаю в центре города и обедаю во многих хороших кафе и ресторанах: "Беллини", "Челси", "Нью-Бронк", "Ферст" и так далее. Ну бывает невкусно, ну волос там попадет. Но в этом заведении - Бирхаусе я пережила не по своей вине СТЫД, ПОЗОР И УЖАС. Обедала со своим близким человеком. Заказала салат и свой любимый капучино. Уже на втором глотке мне в рот попалась какая то "бумажка". Ни о чем плохом не думая достаю ее изо рта - а это оказался таракан. !!!!!!! В кофе! На мою жалобу недоуменно пожали плечами. Типа, не знаем не знаем (вроде как я его из дома принесла, покрасоваться) Естественно, салат я есть уже не стала.Ибо представляю тогда что у них НА КУХНЕ твориться, если в кофе такая страсть. Занавес.
27.05.2014 11:09:16
были вчерава с мужем. муж часто бывает, я в первый раз - мне понравилось. вкусное пиво, неплохая закуска))) огромная просьба - снимите вы эти искусственные цветы....ну жесть(( есь вид портит(( хочется чтобы в интерьере было больше лоска и натуральных материалов))
а вообще мне понравилось, с удовольствием приду еще раз пива попить)
отдельное спасибо за сырные палочки - расскажите рецепт теста) это нечто)
а вообще мне понравилось, с удовольствием приду еще раз пива попить)
отдельное спасибо за сырные палочки - расскажите рецепт теста) это нечто)
26.05.2014 16:00:28
Отмечали день рождения в этом ресторане. Перед тем как зарезервировать столик администратор Антон пообещал, что сделает нам скидку 5% в честь дня рождения. Всячески пытался нас уболтать остановить свой выбор на этом заведении. Однако, после окончания празднования, получив счет девушка-администратор уже отказалась делать нам скидку. Вела себя очень недружелюбно и некомпетентно для администратора ресторана. Несмотря на то, что обслуживание и кухня нас устроили, желание возвращаться в это заведение больше нет ни у кого из нашей компании.
Заведение закрыто. Дальнейшее обсуждение невозможно.
