Светлана
18.01.2009 21:37:04
Ужасное обслуживание! 18 января праздновали юбилей коллеги. Начинался вечер неплохо, хотя, когда официантка Татьяна принесла пиццу, не были предоставлены приборы и отдельные тарелки для неё. Салаты ждали очень долго, зал был не полон посетителей. Грязная посуда не убиралась со стола, только по нашему требованию. В конце вечера заявилась администратор - Соломатина Ольга и в грубой форме потребовала убрать со стола спиртные напитки, которые не были заказаны в этом заведении (хотя мы ничего не распивали своего, кроме 2-х бутылок вина, заказанных в кафе) и покинуть кафе после оплаты заказа. По первому требованию книги "Жалоб и предложений" администратор Соломатина Ольга нам отказала, только после неоднократного требования, книга была предоставлена. Вечер в итоге был испорчен. Такое хамское и неуважительное отношение к клиентам мы встречаем первый раз и требуем рассмотреть нашу заявку и обучить ваших администраторов общению с клиентами.