Незнакомка
31.01.2016 23:36:11
Праздновали в этом заведении день рождения в январе 2016 года. К кухне и интерьеру вопросов никаких нет. Официанты нормально обслужили. Администратор, несмотря на свою недоброжелательность, тоже учла наши пожелания и в принципе всё бы ничего.... НО вот поведение в конце вечера дедушки "охранника",который сидел весь вечер возле туалета , вызвало огромное разочарование. В 12 часов ночи,когда мы ждали такси, он без стеснения и зазрения совести по сути выгонял на улицу людей. Это при том, что за проведение банкета мы заплатили не три копейки. Я попросила у администратора книгу жалоб и предложений, на что получила отказ, что является грубым нарушением прав потребителей. Я не стала дальше обострять ситуацию и уехала, чтобы до конца не портить себе и гостям настроение.
Администрации пора бы обратить внимание на поведение персонала. Кстати, про недоброжелательность и хамское поведение написано во многих отзывах. Надо какие-то меры принимать. Или дирекции всё равно, что клиенты просто не захотят возвращаться? Посещала много заведений, но такое обращение встретила впервые. УЖАС.