Представитель: отсутствует (я - представитель)
Ресторан Мерцен
06.03.2017 16:35:23
Добрый День! 4 марта решили отметить юбилей в ресторане Мерцен. Человек собиралось много, поэтому прежде чем сделать заказ на банкет, накануне решили с мужем попробовать те блюда, которыми собирались угощать гостей. Попробовали, все было очень вкусно. Домой пошли окрыленные. Но вот когда наступил день х, началось все самое интересное. Когда гости начали кушать первое горячее, из мяса потекла кровь и резалось оно с трудом. Попросили заменть- заменили. Однако у одного гостя, после замены, в тарелке помимо целого куска мяса лежали порезанные куски политые соусом, т.е видимо просто принесли обратно чье-то мясо. Второе горячее-рыба была настолько пересушена, что кушать её тоже мало кто стал. В общем, юбилей был испорчен в самом начале и к концу вечера настроения не было совсем. Гости ушли голодные. Попросили нам сделать скидку за испорченный вечер. После долгих споров небольшую скидку всё-таки сделали. За это спасибо. Пишу это все потому, что когда выбирала заведение, читала здесь отзывы и решила, что просто так совпало, что написан один негатив, ведь плохой отзыв оставляют чаще. Однако теперь понимаю, что надо было прислушаться.
14.05.2016 08:46:35
Очень интересно, прочитав почти все отзывы, делать свои выводы, являясь постоянным клиентом этого заведения. Объяснением постоянства наших посещений являлась лишь дискотека, Дмитрию можно поставить твердую пятерку. Отдельное спасибо барменам. Все остальное на шатко-валкую четверку. Вчерашнее посещение Мерцена, заставило о многом задуматься..... На ровном месте на танцполе происходит конфликтная ситуация, чтобы все понимали какая там основная масса посетителей укажу примерный возраст "быкующих"-40 лет, манера общения- "Ща морду набьем" и подростковое толкание. Думаю всем понятна проведенная параллель? Не хотелось оставлять это безнаказанным, зацепило нашу компанию сильно! Кто в таких ситуациях первым должен попытаться что-то решить мирным путем? Управляющий Арсен,многие пишут-хозяин, это не так, администратор и охрана! Попытались помочь лишь администратор и охрана, а вот многоуважаемый "хозяин" предпочел податься в бега, в конечном итоге так ничего не решив, и не дав нам номер телефона владельца заведения. Ну что же, спасибо Вам большое, за столь уважительное отношение к клиентам, которые ходили с момента открытия и поверьте не чайничек чая заказать за 100 рублей. После того как оплатили счет, не положили кошелек сразу в сумку и соответственно, уходя танцевать забыли его на столе... О чем все бы подумали? Украли со стола? Конечно, как и везде. Денег там было 2000 рублей и 2 пластиковые карты. Даже если бы карты были пусты, процесс их восстановления длительная процедура и мысль об этом заставляла расстроиться. Прежде чем блокировать карты, обратились к охраннику, не знаю зачем и почему, но на всякий случай.... Оказалось, что не зря! Кошелек ему принес парень из мужского туалета. Возникает вопрос как он мог там оказаться, если среди нас трое девушек? Охранник обещал сегодня показать нам запись на камере, очень интересно путешествие кошелечка, так что ждем открытия заведения ( будет жалко, если камера показывает погоду). Вот на этой ноте мы и расстанемся с Мерценем..................................
06.02.2016 16:51:14
Посетили с коллегами данное заведение вчера вечером.Впечатление отвратительное: гардеробщица и администратор убили наповал своей безграмотностью и хамством!не буду вдаваться в подробности,но по-моему это не нормально,когда администратор начинает передразнивать посетителя и изображать его манеру разговаривать или походку!!!!!гардеробщица почему-то не хочет выполнять свой функционал и на просьбу дать верхнюю одежду,чтобы выйти покурить на улице, ответила,что делает это в первый и последний раз:"что ей делать больше нечего"))))))где-то по залу все время блудит хозяин заведения грузин или армянин,,,,и достаёт посетителей своими разговорами навязчивыми!что касается еды,то мясо,которое подали было резиновым,непрожаренным(((((зато счёт в итоге на троих получился ого-го!!!!!!за эти деньги можно посетить более достойное заведение!больше туда ни ногой!
14.12.2015 10:14:50
11.12.2015 хотели посетить данное заведение компанией. В очереди в гардеробе, гардеробщица не поинтересовавшись наличия брони, либо еще каких -то обстоятельств с ходу заявила, что идет за администратором и она будет с нами разбираться... Звучит устрашающе... Пришла администратор, говорит, что столики есть, но гардеробщица настаивает, что вещи вешать некуда. Не понятно кто в этом "ресторане" рулит, остался очень неприятный осадок от данного заведения. К счастью, в другом заведении, наоборот, все было на высоте и мы были очень рады, что уехали из мерцена. Персоналу хочется пожелать, чтобы они не забывали, что они работают в сфере Услуг и вроде бы в ресторане...
07.01.2015 14:49:54
Зашли с семьёи перед новым годом во время карпоративов днём, заказали первое,знаменитый штрудель чай. Через 15 мин.подошли сказали супа нет, штрудель осталось 3, типа нам некогда у нас корпоративы. Ооооооочень изменилось отношение к этому ресторану, хотя на ресторан он никогда похож не был. Было хорошо, отмечал здесь даже день рождения года 3 назад. Просто зажрались!!! Город небольшой, нужно держать марку, и заведений достаточно,чтобы их менять!!!!
Как
Как
07.01.2015 14:22:04
Уважаемые посетители сайта! Отдыхали компанией на новый год в мерцене. Все очень понравилось! Официанты и администратор Светлана- очень отзывчивые,честные и воспитанные люди! Новогодняя программа потрясла, дед мороз-шикарен, не дал детям уснуть, трио ,,забава,, влюбили в себя моего мужа, настроение было сказочное, спасибо Мерцен за чудесный новый 2015год!
