Кафе Аполлинария

Добрый день! Являлась постоянным покупателем тортиков данной кондитерской( особенно мой любимый торт Три шоколада).Решила заказать торт на детский день рождения с начинкой три шоколада в марципановой обтяжке. Стоимость данного изделия 5400. 17 числа я забрала торт( хотя он мне нужен был 18 но так как в воскресенье производство торт доставить в магазин не могут, мне пришлось это сделать в субботу). Он сильно отличался по внешнему виду от каталога. Ладно, 18 был день рождения ребенка, собрались гости, режем торт- течет верхний белый слой( то есть белый шоколад). Куски достать просто нереально было.Ладно, думаю поставлю в морозилку( бугага, детский торт детям из морозилки), не помогло, два слоя нормальные верхний все равно течет. 19 числа я привожу остатки торта( половину), чтобы показать технологу, что за херь они производят.Заметьте, ни слова о возврате денег я даже и не обмолвилась! Во второй половине дня звонит мне уважаемый директор им НАЧИНАЕТ ТУПО НА МЕНЯ ОРАТЬ! Типа я сожрала эти пол торта а теперь требую возврата денег! Оказывается( это я всем на будущее), торт нужно хранить в морозилке( да не просто в морозилке, а в профессиональной, как мне сказала технолог Татьяна.) Внешний вид торта отличается от каталога( цитирую директора-Ну вы же тоже на фотографиях отличаетесь))))Я предложила технологу заморозить мой торт в их профф. морозилке и самой приехать на производство и посмотреть, что станет с этим белым слоем, но, никто меня не пригласил))))Смысл таков с их слов, мне нужно было 18 числа как я разрезала торт сразу к ним идти с претензиями( ну я думаю мне все равно бы сказали, что вы же забрали торт 17, опять неправильное хранение). Парадокс, почему же торт по 800 гр за 650 рублей не течет, а три кг за 5400 тихий ужас! Если ваш "нежный муссовый торт" так себя ведет под марципановой начинкой( а именно выливается, то нужно было сразу предупреждать до того, как берете полную оплату за заказ торта.Ни извинений, ни каких либо нормальных внятных объяснений( кроме орания по телефону от руководства и технолога) я не услышала. Хотела бы выразить огромную благодарность данным лицам за испорченный детский праздник и мое настроение( еще пару часов от тел.разговора отходила). Девиз апполинарии_КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕПРАВ!!!!!!

]Здравствуйте .А я вот считаю по заведениям нужно ходить с хорошим настроением.Про купоны отзывов много как положительных, так и отрицательных. Была свидетелем ситуации в которой мы пришли с двумя купонами,а перед нами с шестью нам объяснили что это займёт полтора часа пока приготовят 12 порций для соседей и наши 4 порции, но мы не начали орать на всё кафе почему так долго, мы мило поседели, попили чай с ВЕЛИКОЛЕПНЫМ десертом пока ждали роллы, а прекрасный администратор Марина дела всё возможное для того что бы мы чувствовали себя уютно, принеся заказ удивили сладким подарком от заведения.И хотелось бы заметить что ни разу не оскорбили ни персонал, ни кафе в отличии от соседей отпускавших колкости.ДОБРЕЕ НАДО БЫТЬ ЛЮДИ. :-)

Уважаемые дамы и господа посещая "Кофейню Аполлинария" :lol: уже шестой год ни разу не разочаровалась как в кухне, так и в обслуживании, но если вы пришли кушать роллы то должны были знать что вассаби это и есть хрен только японский :cry: .А по поводу вкуса ролл сама пробовала и могу заметить придя в другое заведении вам принесут "роллы" за 150 р. а это будет просто рисовая каша с начинкой. :-x

посетителю который говорил что торт купила дешевле и вкуснее "Леночка"..если не ошибаюсь..Вы еще посритесь с "D& G" что у них одежда дороГая :lol: ..на рынке и в бутиках вы покупаете китайские подделки с известными лейблами и носите..и ничего! Я не заступаюсь и за Аполлинарию..но на рынке два дурака- один продает, другой покупает!! дорого! - НУ НЕ БЕРИ, только себя позорите своими постами :"я там купила там вкуснее...." (( быдлообщество какое то.
Тем кто купил роллы со скидкой - прежде чем покупать позвоните и уточните сколько вообще то стоят эти роллы. по хорошему в условиях акции должны быть указана цена без скидки и цена со скидкой!! А 400 человек увидели 500 рублей и инстинкты подавили разум. Заметьте уверена посещений на биглионе было гораздо больше чем 400 человек...вот отбор на тех кто рад что б его нае..и прошел ! "Бесплатный сыр в мышеловке "- сами лоханулись..а потом сидят и слюнями брыжжут.."там 990..а там 900!!" ну ясный перец, как могут дать ТАКУЮ БОЛЬШУЮ скидку на продукты..это не услуга!! (как например пейнтбол..который естественно в не сезон и по свободным дням и дневным часам будет дешевле- качество шариков и маркера от хорошей скидки не пострадают..) Прежде чем купить что то - ВКЛЮЧАЙТЕ ГОЛОВУ!!